大家在网购的时候，或多或少会碰上一些意外情况，就比如这个疫情期间，买了生鲜冻品的，或者买了生活用品的，隔离在家了，无法正常收到宝贝，甚至到货了，已经变质了，也有选错了收货D址的，下了重复订单的，又或者你已经在线下店铺买到了你需要的东西，就是......