在中国规范分类中，服务品质的五个因素触及到规范化、品质治理、通讯设施综合、移动通讯设施、各种通讯业务服务、通讯网综合、传真电报设施、通讯网技术体制、卫生综合、供应与经常使用相关、软件工程、电子计算机运行、社会公共安保综合、通讯网编号、信号、......