***是一家正规的老牌投顾公司，本身是具备荐股资质的。但是业务员为了高额提成、业绩，向客户推销产品时夸大宣传，用其他客户的盈利情况，或者发一些“昨天买入XX，今天收入XX"等话语，诱导客户交费，说短时间内能赚回本，但是直的等到客户交了费，根本就没有所谓的牛股。不拿谱!遇到推荐股票亏损的情况，老师就以行情不好，后面带赚回来忽悠客户，结果却是越亏越多。面对这样的情况，想要挽回服务费有机会吗?
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权保护自己的人身和财产安全。消费者有权要求经营者提供符合保障人身和财产安全要求的商品和服务。
平台：***云软件有限公司
投资费用：股票服务费、荐股软件费
公司产品：短线宝2998、财富先锋16800-32800、财富先锋6498、***80000
2月初，***公司不知道哪里得到我的电话，一直不停打电话给我，我不厌其烦的说暂时不考虑投顾服务，对方又不死心，加了我微信好友，每天给我推送***的财经新闻和他们带会员操作的盈利海报。经过一个多目的观察，我发现每次他们前一日推荐的股票到笔一天涨幅都不错，看的我有点心动了。
干是3月24日，本人通过电话购买了***旗下购买的服务76800元，当时推销人员说得很好，说他们是专业推荐股票的，大机构何时买入责一他们都知道，我刚刚接触股票，就相信了，对方还承诺我多2个月就能赚回服务费，说公司合规合法，让我不用担心。没想到，用了没多久就开始亏损，我多次想要诚心积极沟通，同化顺工作人员都推卸责任是我自己追高原因，期间我多次咨询***投顾人员，对方都没有针对的帮助我，既没有帮我止损，也不给我退款。
股票是一种零和游戏，它本身不像实业那样有产出，所以股票市场里谎言和信息不对称才是赚钱的本质，在这个领域里的新手应该防范的就是各种以高回报为诱饵的谎言。***作为一个老牌的投资机构，其做法却讳背了购买服务的本质，价格高却不能产生良好的辅助结果，而目前期答应的很好，承诺的话也无法兑现。为了保护自己的权益，5月份，我联系了彩虹顾问法助帮我处理，过了一个礼拜才追回了所交的76800元服务费。
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***软件可以退费吗？可以退！***软件服务费退款方法：
一、经过协商后，***软件同意退还全额服务费用
二、签署退款文件、填写到账信息，并且寄回公司
三、公司收到退款文件之后在三个工作日之内将退款到账
提问1：***软件怎么退款？***软件服务费能申请退回吗？
回答1：可以的，如果遭遇***软件违规操作，可以申请退回服务费，走退款流程即可
提问2：退费需要哪些东西吗？退费需要哪些条件吗？
回答2：首先提供详细的缴费凭证，确定缴费的时间，其次需要提供***软件服务人员的聊天记录，以及他们的宣传，这些都可做为可退款的条件。后经专员核定，看看是否符合退款的条件。如果符合就可以向***软件发起退款要求。
提问3：那么快需要多久才能追回***软件服务费呢？
回答3：3-15个工作日左右，具体的还是要看案子材料是不是充足，***软件违规的情况等来确定，具体的建议添加我们详细垂询。
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