黑海会员的待遇是：可以免去排队的烦恼，优先进餐，享受至尊的服务。黑海会员会有专属的赠菜服务，赠送的菜品可以选择肉类，果盘等，直接和服务员说就可以。
黑海会员用餐快结束时，会有专属服务员给端过来一大份特色零食，及餐后的伴手礼（海底捞小零食或者是海底捞火锅底料）。
与开牙科诊所的老乡聊天，问道：疫情对你们冲击不大哦，毕竟口腔犯病，不能不治哦！答道：只能比大多数行业好一些，但是影响很大！以前病人可能要种植牙，现在只用烤瓷牙，以前一个大型商场组织内部员工和商家过来清洁口腔，商场出钱。现在不做了！这个道理同样适用海底捞，以前吃饭，几个朋友一起，为了开心，既要面子也要里子，排队都要吃海底捞，现在不同了，很多老百姓里子都顾不着了 ，哪还要面子呀！所以呀，海底捞的过度服务，其实对消费者来说就是一种负担了！我家门口的谭某血，经常送半价卷，邀请客人去吃火锅，我也发现他家生意没有以前好呀
他可能是想表达消费降级表现在各行各业，不只是海底捞。当消费降级的时候，大家会捂住钱包，只为刚需买单，不愿意为额外的服务付费。在疫情的时候，大家就只想吃饱、吃好，但对吃出花样的要求就不高了，既然要求不高了，自然也不愿意为海底捞的花样服务买单
我只要火锅材料 货真价实 及时端上来 其他的我自己解决 海底捞价格太贵 比同等材料的贵1倍 所谓的服务对我而言就是噱头 我又不需要 所以 我现在就吃重庆火锅 价廉物美 实实在在
我认为其一是大家手里没钱了，这是根本；其二是海底捞扩张不符合当前形式；其三是任何企业都必然有高有低，不能一直都是挣钱吧！ 理性看待，期待海底捞在危机面前实现新生。 个人看法：本次疫情是我国大部分企业需要停下来修炼内功的时候了，当前国情和国家政策不变的条件下，期待各位企业家放慢脚步，踏踏实实干事业。
海底捞的锌性价比真的可以了，我就在我们小县城的火锅店2个人随随便便200来块，海底捞两个人也是200快，番茄汤，水果都是自助的，而且环境好，食材也放心，我已经是黑海会员了，每次都有果盘和小零食送，大学生晚上10点后还打6.8折，性价比真的可以了，真搞不懂