纵观世界电商,也就亚马逊这个老大哥平台敢真正说自己一切以客户为核心,甚至可以说120%倾向买家。
几年前,曾有媒体问姐夫:亚马逊的指标是什么?他的回答一点都不虚夸:咱们的现实是成为“地球上最以客户为核心的公司”。
“客户至上”思想让亚马逊极速生长,但也让卖家尝尽了痛苦。 这不,亚马逊又新颁了一项政策,仍是倾向于买家那边,造成泛滥卖家都产生了抵触心情。
欧洲站时兴品类报价出新规
白嫖订单又要加倍?
7月14日,亚马逊欧洲站发布一则通告称,欧洲站一切自配送卖家在为时兴品类报价时需蕴含收费退货消息。
亚马逊通告原文如下:
自 2021 年 8 月 9 日起,亚马逊欧洲站一切自配送时兴产品订单在报价时需蕴含收费退货消息,这象征着卖家将不可再扣除英国服装、鞋履、珠宝和手表等时兴产品的退货运费。
更多消息概略请访问“ Free returns of Fashion items for seller fulfilled orders ”(自配送时兴产品订单收费退货)界面。
这则规则的发布引发了许多卖家的不满,少量卖家以为亚马逊这样的做法就是滋长买家恶意退货。
该政策有效地迫使卖家全额退款,无论东西能否以原始形态退回;
我以为 Amz 故意让卖家难堪,让买家轻松退货。
很难构想,在最近卖家曾经产生少量白嫖订单的状况下,亚马逊这一政策,是不是再次让卖家堕入血亏境地。更多内容请阅读( 退款不退货?亚马逊惊现少量白嫖订单,面前竟是专业团队在操作! )
时兴类别是破产必修之路?
亚马逊卖家卖号逃离
卖家之家小编发现,关于这一则通告更多卖家仿佛曾经习气了亚马逊这种“公允”的举动,“埋怨它有什么意义吗?亚马逊不会听卖家的,他们会随时做他们想做的事。”
只管亚马逊的政策倾向买家,关于卖家们而言曾经不是什么新颖事, 但往年继续了大半年的折磨,让卖家出逃亚马逊的愿望愈来愈额剧烈。
“咱们将便捷地移除任何受影响的东西并在其余中央发售。”
“我永远不会在亚马逊上发售任何与时兴关系的东西,这个类别是破产的必修之路。”
关于有些卖家来说,从4月亚马逊突然查封中国头部大卖账号开局,到 今天又爆出,某广州大卖旗下品牌也被亚马逊封了,触及店铺数量达几百个。 巨头一个接一个的倒下,而封号仍没有停上去的意思。少量卖家痛呼看不到未来,早点退出止损也无可非议。
时兴类产品“黄金年代”已来
不舍丢弃,是时刻转站Walmart?
亚马逊的日子曾经肉眼可见的越来越难熬了,有一卖家称,“ 做了亚马逊之后,真不知道何去何从,各位感觉有什么好的方法,或许对Walmart有什么想法吗? ”
犹记得2020年疫情时期,生产者都纷繁宅家也懒于装扮自己,服装行业瞬间低迷。但当初欧美各国纷繁为民众接种疫苗、封闭禁令解除,这一行业也将
依据富国银行的统计,2020年亚马逊在美国的服装、鞋子开售额(包括第三方开售商)增长15%,到达410亿美元。而沃尔玛在美国服装批发市场合占的份额排名第二位,约为11-12%,占美国线上服装开售额的34-35%。
这象征着,沃尔玛是美国最二大服装批发商,仿佛可以成为卖家们服饰赛道的下一个焦点。 卖家之家小编得知,沃尔玛5月份发表正着手收买虚构试衣间初创企业Zeekit,以迎合生产者在网上购置服装的需求。资料显示,该公司开发的“虚构试衣间”配置准许顾客上行自己的照片或从不同模特当选用对应身高、体型和肤色的照片,从而向顾客展现衣服能否合身以及模拟顾客在实体商店中的体验。此外,顾客还可以经过火享虚构服装给好友并征求意见以选择能否购置。有此项技术的加持,估量退货以及随之而来的老本将有所缩小。
往年3 月,沃尔玛敞开此前仅限美国开售的限度,这一开明平台的政策造成沃尔玛近期卖家数量大幅增长。数据显示,7 月,沃尔玛有15% 的新卖家来自中国,并且这一数字还在始终增长。
此外,沃尔玛平台的GMV在2020年增长超越100%,曾经成为许多卖家心目中的第二大战场。
亚马逊还是沃尔玛?
这本不是一个“二选一”的命题
但随着亚马逊卖家们马不停蹄转投沃尔玛的怀抱,局部卖家居然发现自己“水土不服”, 大略率是由于对沃尔玛政策不熟,例如间接将亚马逊listing搬运沃尔玛经常使用。
许多亚马逊卖家转战沃尔玛会间接对listing采取复制粘贴的模式,以为这一做法更具“高效率”。然而这种做法其实很风险。由于,两个平台的listing需要、产品分类规范是不一样的,间接搬运象征着或许降落你的产品排名。
值得留意的是,沃尔玛政策是需要卖家为你的题目、形容和listing提供唯一无二的内容,间接搬运是违犯沃尔玛政策的。
卖家们要了解,亚马逊与沃尔玛存在十分多的差异,包括生产人群、热卖品、卖家准入门槛、物流以及经营玩法。
卖家应不应该扩散投入,多渠道规划都应该基于对平台的了解。
亚马逊还是沃尔玛?这本不是一个“二选一”的命题。正所谓,苍蝇不叮无缝的蛋,每个平台都有相应的规则来解放卖家,卖家也应该多了解关系政策,做到成竹在胸,不然不论身在哪个平台,你都会是个“晦气”的卖家。
(卖家之家/编辑:yola)申明:本文由卖家之家整顿和编辑,转载本文不得修正题目及原文,并保管起源以及原文链接,否则咱们将保管追索权益。
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亚马逊产品被跟卖怎么办
首先,产品被跟卖后最好能及时收到提醒。
接下来才能采取措施赶走跟卖,降低损失,酷鸟亚马逊卖家助手的跟卖监控能够有效的帮助卖家对某个产品或者某个跟卖者进行实时监控,及时了解自己店铺中产品的被跟卖信息,以便于卖家能够及时对跟卖者进行处理。
其次,联络卖家
咱们中国人讲究以和为贵,遇到跟卖者,首先要分析情况联系跟卖者,发邮件警告对方下架。 在邮件中注意态度诚恳、语气强烈,对方兴许会考虑到自己的账号安全问题放弃跟卖,不过也有些猖狂的卖家会不以为然,甚至反过来指控你。 关于邮件警告只能看运气了。
然后,降低商品价格
宁可降低价格,但是不要失去购物车!应该不用说明都清楚,最重要第一步骤,降低价格抢回购物车。 对手也有可能使用相同方式,要留意自己的商品价格可别调降太低连利润都没了,即使日出千单也会欲哭无泪。 这时候,你可以使用酷鸟亚马逊卖家助手进行自动调价,每15分钟同步一次亚马逊官网最新价格数据,并通过调价规则自动调整价格,帮助卖家在确保利润的情况下更好的抢占购物车。
最好做Test Buy
在警告信无效的情况下,最好做test buy 。 购买对方产品(记录细节)申述时更有效的沟通,这方式前阵子还挺流行的。 如果对方跟卖的产品不是真实的或有质量问题的产品,就很容易投诉成功;如果对方的产品跟你的产品一样且无质量问题那么就很难投诉成功。
尝试联系亚马逊
如果前几个步骤小伙伴们都尝试过了,甚至发电邮对方也没有回应?此时还可以尝试联系亚马逊。
在你收到产品后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的,点击“Report A Problem”,接着针对该商品请选择“not being materially the same”。
针对卖家开启A-to-Z Claim,在举报的同时用到“fake”、 “not authentic”这些假货的字眼,并且信息越详细越好。
Trensparency Program“透明计划”
亚马逊刚推出不久的“透明计划”相信大家都有所耳闻。
简单来说就是参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。
当其他卖家FBA跟卖你的时候,他就必须获取你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。
很多人都认为亚马逊很难做了,为什么还不停地招商?
韭菜都被收割了一批,完了不要再继续收割新韭菜,股票怎么办?
首先:说难做是没找对方法、产品、以及不了解规则等、亚马逊相比较国内淘宝天猫,确实是难做的,难做的点在于:
1、 运营人员的要求 :精通英语或者其他国语言(这里的精通是指最低也需要四级、六级的水平)此外还需要有和国内电商不一样的想法,不同的思路,不同产品不同的打法,相同产品不同的打法、思维的转换等等各个方面的能力,这就是为什么说找一个好的运营不是很容易的事情。
2、 供应链(生产链)的把控: 亚马逊这个平台不是靠低价竞争、谁便宜谁就能做好的,最主要的还是看产品的质量,国外用户群体会在购买后认认真对待产品的评价,好评差评都是有理有据的(恶意差评是可以申请删除的)所以他们更看重的是产品的质量,说白了就是如果你的产品质量优于他人,他们能够接受价格的溢价空间,如果在质量同等情况下,价格相比较便宜一部分也是优势,但是一切的前提都是质量!!质量不好,差评多,listing评分3分以下,基本这个店铺就废了。
综上所述:不懂的人或者没有这方面经验和能力、没有稳定靠谱的货源这些情况下,亚马逊自然难做,而且做亚马逊相当于是投资的过程,是细水长流的路,也是想要开辟另一个销售渠道的路,如果抱着就是试一试的心态,前期也不想投入,也不想花一定的广告费,产品的把控也做不到,那注定这条路是做不通的,想做好这条路,就要把亚马逊当成投资另一条路,一条未来利润点的路,做好需要付出一定资金的心态,找一个靠谱的运营人员或者运营团队带跑,避免走弯路,把风险控制最小,用最大化的投产转化率去做这件事!!而且如果你想后续拓展独立站等其他渠道, 亚马逊是首先且必要去做的 ,做好亚马逊,其他平台的流量也可从亚马逊转化,这是相辅相成的。
如果耐心地看完上述内容你还觉得亚马逊难做是因为亚马逊本身,我觉得很正常,因为不是所有人都能够想明白这个事情的,想明白的已经早早去做了,如果你觉得亚马逊这条路,还可以一试,可以来联系我,提供力所能及的帮助是我们作为 亚马逊服务商的义务 !!
说一句题外话:既然这条路成功的人大有所在(闷声发大财的人多的是),就代表这条路是可行的,凡事都有两面性,看自己想不想赚取更多的利益罢了,风险和利益共存的话不需要过多去阐述,相信明白的人自然明白
年年难过年年过,说的便是这个道理!
今年谁的日子有许家印难过?所以,相比之下,亚马逊还是一个可以做的项目,假如操盘资金不多的情况,认真做的话,养家糊口大概率不是问题。
至于为什么还在不停地招商,那是平台的事,就像我们认为美国市场饱和了,也是我们的事。 亚马逊只是提供平台,任凭卖家在竞争中厮杀,我们看到了竞争的惨烈,而亚马逊平台却赚得盆满钵满。
谈谈这几个月的封号事件吧,平台封号,对卖家来说,是血亏,通常在旺季到来之际,卖家都在亚马逊仓库里囤了很多货,甚至很多卖家把身家都投入进去了,这么一来,一单店铺被砍下来,那些货,以及店铺资金基本被扣下了,而且拿下电商老板也失去了现金流,很快就会出现无法周转的情况,而且那些负债经营的商家,更是从天堂掉入地域般难受。 那段时间我相信姐夫是不敢来中国的,卖家对他的憎恶上升到极点。 对亚马逊平台来说,封掉店铺无关痛痒,因为买家买东西,不是在A店铺买,就是在B店铺购买,总之都是在亚马逊平台购买,对亚马逊平台来说,是稳赚不赔的事。
相信被砍下的商家,对亚马逊是失望透顶的。 招商是为了打出他们平台的知名度,年年如是,卖家数量的膨胀,还能够为平台多贡献一些租金,只要让买家满意,平台就有源源不断的现金流。
亚马逊平台有多赚钱?看看世界首富排行榜就知道了。
到目前为止,亚马逊仍然是跨境电商平台市场最大、规则最完善、流量最大的那个平台,在未来很长时间内,它也将会是跨境电商卖家选择的第一方向。 但是今年突如其来的封号潮其实也给很多亚马逊卖家敲响了警钟,不要把鸡蛋放在一个篮子里,在亚马逊之外仍有很多蓝海平台值得去开拓。 北美市场蛋糕很大,东南亚,欧洲,拉美市场也潜力无穷,卖家要学会另辟蹊径,往其他蓝海市场寻求突破。
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1、亚马逊平台覆盖全球用户。
现针对中国卖家有 17大 站点,服务市场覆盖辐射全球 185 个国家和地区,对接多达 3亿+ 活跃付费用户以及超 500万 企业机构买家!
2、亚马逊平台利润最高。
亚马逊平台客单价平均17美金,远超其他跨境电商平台,并且国外客户对价格不太敏感,更重视产品质量,网购频率高,利润率通常保持在30%以上;如产品独特,可高达100%以上。
3、亚马逊平台买家客户最优。
亚马逊平台卖家主要针对欧美日消费者,其收入水平高,消费能力强,退货率低,这点远远强于虾皮,Lazada等东南亚平台买家。
4、亚马逊平台重品牌和产品。
亚马逊强调产品而非店铺、卖家,不区分店铺等级,新老卖家,只要产品好也可以快速出爆款。
5、亚马逊平台规则最完善
亚马逊平台运营时间久,平台规则完善,对新老卖家都公平,不存在恶意竞争,并且不收取年费和保证金。
6、亚马逊服务链条最完善,起步容易。
众多的亚马逊开店指导团队,指导开店,起步容易。 先进公平的A9搜索算法,新卖家好产品也有大流量。 拥有全球最大的仓储物流体系FBA,送货速度快。
因为做起来以后,账号带来的收入巨大。已经见过深圳无数成功案例
有自己的团队,有资金,有供应链,才有看头
怎么快速有效的赶走亚马逊fbm跟卖
日常监控作为亚马逊卖家除了每天要盯紧自己的Seller Central后台之外,卖家更要从消费者的角度观察自己的产品listing。 看看有多少人卖跟你一样的产品,如果发现超过一家,就表示你已经被跟卖了。 当然并不需要每天都查看,可以设定一定的周期,定时查看是否被跟卖即可。 此外,也可以用酷鸟卖家助手的跟卖监控功能,添加ASIN24小时监控产品被跟卖的情况,以便及时处理跟卖者。 2.加大亚马逊品牌投入在亚马逊站外建立自己的品牌网站,可以很好的避免被跟卖的情况。 因为独立站能够减少对亚马逊流量的依赖,不受到亚马逊的规则限制,除了能够避免跟卖,这也是许多大卖家的一个长远的经营用户的策略,更重要的是卖家们可以管理自己的用户。 3.在产品上增加品牌标识减少被跟卖的另外一个方法是在产品上增加品牌标识,让消费者有清晰的品牌认识。 卖家可以在产品包装上突出品牌Logo,同时在产品上印刷上品牌Logo,在产品图片拍摄的时候,尽量的展示出产品和Logo,同时能够附带上带Logo的独特包装信息。 4.亚马逊品牌备案卖家可以通过在亚马逊平台进行品牌备案申请,完成信息的填写即可进行申请,同时不要忘了需要提前准备一个公司的官方网站。 被跟卖了怎么办?1.联系卖家要求停止跟卖这是最直接有效的方法,在listing下面进入卖家的Seller Profile,通过Ask a question按钮给对方发警告信。 如果对方收到信后没有做出任何的回应,那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。 Buy发了警告信后立马联系2个可靠的买家,进行跟卖下单,如果警告信后跟卖撤销就算了,如果没有撤销就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要投诉开A-to-Z。 3.邮件轰炸现在恶意竞争太激烈,原卖家可能在发了几封警告信后反而被反咬,跟卖来个邮箱轰炸,所以为了以放万一,如果跟卖者真的很难缠,卖家可以提前采取邮件轰炸的操作来威胁跟卖者。 情况跟卖库存因为亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。 所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。 比如在会员日遇到跟卖,可以利用这种手段买空库存,会员日过后取消订单即可。 对于自建卖家而言,跟卖者令人痛恨,但也无法完全避免被跟卖,只有事先做好充分的准备工作,防范于未然,在关键时刻才能减少损失。