进入中国市场26年的雅诗阁，运营模式越来越轻了。
今年4月，凯德投资旗下的旅宿业务板块——雅诗阁宣布更换了中国区负责人。新任掌门人、雅诗阁中国董事总经理***民近日在北京接受了采访，谈及了公司的最新战略。
***民透露，目前雅诗阁97%的业务都是以委托管理等轻资产模式进行的。自持物业运营的比例从刚进入中国时的八九成降至如今的仅3%。
在“轻装上阵”的雅诗阁的扩张速度也不断加快。据透露，2024年至今，雅诗阁在中国新签了8个项目，超过2700套单元。目前，雅诗阁已进入中国42个城市，拥有约220家物业。从最初的不到20家到如今的220家，***民认为，高速扩张背后依靠的是输出管理能力，这也是轻资产模式的特点。
***民将雅诗阁的优势形容为“既国际化又接地气”：中国市场的新变化为雅诗阁打开了新的增长空间。未来，雅诗阁将重构品牌拓展策略。除了委托管理外，公司也积极寻求通过特许经营管理扩大规模的机会。
以下是采访摘要：
**出行火热，中国旅宿市场潜力巨大**
**问：您如何看待当下中国的宏观经济环境？雅诗阁所在的旅宿领域发展前景如何？**
**答：**2024年一季度，中国经济开局良好。消费持续回升，服务消费仍是消费增长的主要拉动力。在出行方面，春节期间居民返乡、出游意愿较强；从清明、五一到端午，第二季度节假日密集，北上广深等经典城市游热度依旧，“网红城市游”也相继火爆，为旅宿行业再添繁忙景象。
雅诗阁一贯重视中国市场，并对中国市场的未来充满信心。中国国内的休闲旅游消费已基本恢复至2019年水平。从国际对比来看，中国旅宿方面的消费仍有较大提升空间。二季度，消费有望持续恢复，服务消费仍将是消费增长的主要拉动力。
过去很长一段时间，雅诗阁的主营业务一直在高端国际服务公寓领域，但公司基因和酒店行业没有太大区别。随着公司并购以及因地制宜的发展，我们也进入了更多资产类型，如中端长租公寓、海外学生公寓等。这两年，我们在中国市场发现，长短住之间开始融合，商务旅游和休闲出行的界限也出现模糊。混合出行的新兴趋势，为市场带来了新变化。中国旅宿市场仍具备巨大的潜力和机会，雅诗阁计划加速在华推出多种合作模式，进一步释放行业高速增长势能；并持续探索更多的业务模式。
**问：雅诗阁未来在中国有哪些具体的投资计划或扩张策略？**
截至2024年，雅诗阁在中国市场捷报频传，成功签署了8个新项目，新增超过2700套公寓单元。这些项目遍布南京、苏州、无锡、西安、广州和深圳等地，涵盖了雅诗阁、馨乐庭、奥克伍德、雅遇和雅院等多个品牌。不仅如此，5个项目已投入运营，新增约1700套公寓单元，包括崇礼奥克伍德优阁酒店公寓、成都雅遇公寓(东部新区)、成都东部新区馨乐庭连心酒店、保定馨乐庭深圳园公寓酒店以及温州雅遇公寓(娄桥)。这些成果充分表明，我们对中国市场充满信心。
目前，雅诗阁已进驻中国42个城市，拥有约220家物业。我们对尚未涉足的地区，特别是经济活跃、人员流动大的城市充满兴趣，并致力于开拓新的市场，并将合适的国际品牌引入中国。
未来，公司将调整品牌拓展策略，根据不同城市的特点布局新项目。我们将继续以酒店管理为核心的轻资产模式，除了委托管理，还将积极寻求特许经营管理的机会。
雅诗阁目前的业务以委托管理为主，占比高达97%。近年来，公司不断优化业务结构，轻资产比例显著提升，重资产比例从过去的绝大多数下降到目前的3%左右。随着雅诗阁旗下品牌知名度的提升，除了继续发展委托管理模式，我们还将积极推广特许经营模式，以品牌输出的方式拓展市场。据统计，今年一季度大型酒店管理公司的项目拓展中，近80%采用了特许经营模式。
中国市场机遇与挑战并存。一方面，外籍人士入境尚未完全恢复，而他们是雅诗阁重要的传统客群；国内企业竞争日益激烈。新生代消费观念的变化也导致国内外住客的需求差异明显。如何更好地服务这些客群成为雅诗阁的重要课题。
我们认为，开发符合中国市场的产品以及提供更高的性价比是雅诗阁未来增长的关键。除了对现有国际品牌进行升级，我们还积极打造适合中国市场的新产品。2020年推出的雅遇品牌是专为中国市场打造的中端长租公寓品牌；2022年推出的雅院品牌则为需要更大空间和有限服务的住客提供了一种新选择。这两个品牌的物业通常位于产业园区、地铁沿线或其他非市中心的区域，与雅诗阁之前的项目形成差异化，具有打开新市场的潜力。
雅诗阁进入中国已有26年。长期以来，我们致力于将国际品牌和标准化的服务公寓管理模式引入中国。与此我们也在深入研究中国市场，并形成了独特的优势。
雅诗阁的成功秘诀在于巧妙地融合了国际化和本土化元素，在产品设计、服务提供和人力资源管理等方面都体现了这一点。例如，他们推出了“Local Touch”计划，将国际品牌与本地特色相结合，并致力于打造专属于中国市场的品牌，旨在为不同城市、不同群体和不同居住需求的客人提供更贴心的住宿产品和体验。
正是这种本土化思维推动了雅诗阁在中国的快速发展。近年来，雅诗阁的业务范围已从一线城市的核心区域扩展到重点城市的产业园区，目标客群也从最初的高端客户逐渐覆盖到老中青三代。
雅诗阁在凯德集团内部的地位不断提升，收入贡献持续增长，这得益于其从资产持有型模式向品牌运营型模式的转变。未来，雅诗阁将继续拓展物业和品牌组合，积极寻求“自然增长”和“跨越式增长”。一方面，不断提高委托管理和特许经营模式的签约量；借助母公司凯德的投资实力，在适当的时机通过战略并购的方式实现扩张。