问：我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的Outlook Express(OE)中邮件都在，可关上内容却是空白的。请问这是怎样回事？
答：OE信函关上为空白最经常出现的要素之一就是Temporary Internet Files文件夹出现疑问。当OE在开启邮件的时刻，也会在Temporary Internet Files或TEMP里建设暂时文件，这样能力够显示邮件，假设不能顺利建设档案，或对上述两种暂时文件夹的存取遇到疑问(例如磁盘残余空间无余)，就会出现这种开启或预览信函时一片空白的状况。遇见这种状况，首先封锁OE以及一切IE窗口，点击“开局→一切程序→附件→系统工具→磁盘清算”，而后选用暂时文件所在盘符后点击确定，尔后勾选“Internet暂时文件”和“暂时文件”，按确定即可。
远离电脑病毒的八项基本准则 1. 建设良好的安保习气 (本文是电脑知识网 介绍文章) 例如：对一些来历不明的邮件及附件不要关上，不要上一些不太了解的网站、不要口头从 Internet 下载后未经杀毒处置的软件等，这些必要的习气会使您的计算机更安保。2. 封锁或删除系统中不须要的服务自动状况下，许多操作系统会装置一些辅佐服务，如 FTP 客户端、Telnet 和 Web 主机。这些服务为攻打者提供了繁难，而又对用户没有太大用途，假设删除它们，就能大大缩小被攻打的或许性。3. 经常更新安保补丁据统计，有80%的网络病毒是经过系统安保破绽启动流传的，象蠕虫王、冲击波、震荡波等，所以咱们应该活期到微软网站去下载最新的安保补丁，以防范已然。4. 经常使用复杂的明码有许多网络病毒就是经过猜想繁难明码的形式攻打系统的，因此经常使用复杂的明码，将会大大提高计算机的安保系数。5. 迅速隔离受感化的计算机当您的计算机发现病毒或意外时应立刻断网，以防止计算机遭到更多的感化，或许成为流传源，再次感化其它计算机。6. 了解一些病毒知识这样就可以及时发现新病毒并采取相应措施，在关键时辰使自己的计算机免受病毒破坏。假设能了解一些注册表知识，就可以活期看一看注册表的自启动项能否有可疑键值；假设了解一些内存知识，就可以经常看看内存中能否有可疑程序。7. 最好装置专业的杀毒软件启动片面监控在病毒日益增多的当天，经常使用杀毒软件启动防毒，是越来越经济的选用，不过用户在装置了反病毒软件之后，应该经常启动更新、将一些重要监控经常关上（如邮件监控）、内存监控等、遇到疑问要上报， 这样能力真正保证计算机的安保。8. 用户还应该装置团体防火墙软件启动防黑因为网络的开展，用户电脑面临的黑客攻打疑问也越来越重大，许多网络病毒都驳回了黑客的方法来攻打用户电脑，因此，用户还应该装置团体防火墙软件，将安保级别设为中、高，这样能力有效地防止网络上的黑客攻打。 肃清用于盗号的Pwsteal.Trojan木马病毒问：我的电脑装置的是Windows 2000操作系统，用Norton AutiVirus 2004杀毒软件查出C盘WINNT\System32\Ws2_64.dll文件感化Pwsteal.Trojan病毒，但不可修复、隔离以及删除。请问这是什么病毒，该如何肃清？
答：你中了Trojan.CqDhao.Srv.enc木马程序，此病毒将建设如下键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\WinSock\PathName“%SYSDIR%\ws2_64.dll”，同时病毒监禁Ws2_64.dll文件到系统目录，这个文件是真正用来盗号的DLL木马。倡导你更新杀毒软件病毒库，从新查杀病毒；假设还是不可肃清病毒，倡导在安保形式下口头杀毒操作。