中国制作的 “企业强者”须要什么样的物流服务?尤其是在货量旺季时,如何才干适配企业需求是物流业正在探求之事。超过速运似乎已有自己的“规范答案”。
超过甘当 “破风者”
在制作业的旺季之战中,物流 “一直流”服务才干一直档,物流企业不只能协助制作业企业迎接货物“洪峰”的来到,确保货物能够极速、安保地流转,还可有效推进我国制作业走向高质量开展之路。
作为物盛行业货真价实的令 “客户满意的物流企业”,超过速运不同于其余物流企业更多专一于拼多少钱、抢规模,而是甘当“破风者”,协助企业客户降落老本,优化盈利才干、发明更大价值。所谓“破风者”,是自行车较量中的一个专业术语,指的是在较量中担任为队友挡风阻、卡车位,以节俭队友体力的选手。在自行车较量中,破风者经过缩小队友所受的风阻,为队友节俭体力,发明最无利的冲刺环境。超过速运正是以自身服务为制作业企业“破风”,活泼诠释中国制作的“企业强者”应该用“企业物流”——超过速运。
紧握旺季服务质量话语权
以最直观的详细服务为例,无论是在旺季还是节假日,超过速运的服务一直在线,似乎一位贴心的同伴,随时为客户排忧解难。
例如,超过速运翻新性地推出 “全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务、7x24小时全年不打烊”等极致服务动作,冲破了传统物流服务的期间和空间限度,真正做到随时收取、随时送达,为客户提供更优质的物流体验。同时,超过速运还会为客户提供通知派送、保价服务等增值服务,不只优化了旺季服务质量,更为客户企业提供了有保证的服务,让客户在旺季也能忧心无忧。
此外,超过速运董事长将 “优质服务”视为企业最贵重的资产,要求每一位员工都将客户的满意度放在首位,将质量服务落实到每一个运营细节中。为了愈加贴近客户,超过速运还将总裁热线更新为总裁信箱,确保客户的每一条反应都能获取及时、有效的解决,为企业客户提供了松软的后台。
当初,一直保持 “以客户为核心,服务无际界”服务理念的超过速运,已在业内建立了极致服务的新标杆,还逐渐将“货急找超过”打形成值得千万家企业客户常年信任与拜托的硬核实力。
不得不说,极高的服务质量,是超过速运与其余物流企业的一大差异,在同质化竞争日益加剧的当天,这一差异长处显得尤为突出。未来,超过速运将继续擦亮独属于自己的金字招牌,为中国制作的 “企业强者”精细化降本及效劳优化提供强而有力的保证,为客户发明更多价值,为推进中国制作强筋壮骨、由大向强奉献“超过力气”。
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