8月19日,苹果与微信、抖音之间的矛盾持续升级。近期,苹果不断向腾讯、字节跳动施压,要求其禁止引导用户使用外部支付系统。
市场分析认为,各平台的丰厚利润加剧了苹果的焦虑。苹果在高举“苹果税”大旗的却难以提供与之相匹配的服务。面对双方各执一词的局面,最终可能需要法律介入。
谁在挣钱
“苹果税”指的是渠道分成,苹果应用商店的分成比例通常为30%。这意味着,用户每在iOS商店充值1元,就有0.3元进入苹果的口袋。
此前腾讯在电话会议上表示,正就微信小程序收费事宜与苹果进行协商。8月19日,记者再次联系腾讯采访,对方表示除了电话会议上的表态外,没有更多内容可透露。
凭借着iOS生态的垄断地位,苹果税一直畅通无阻。但也有人选择绕过这道门槛,例如在微信小程序游戏中,用户充值时,常被引导至游戏开发公司的客服中心付款。抖音上的短剧充值、虚拟课程购买也有类似现象。
令苹果焦虑的是,看着别人赚钱,自己却分不到一杯羹。如今无论是抖音还是微信,小游戏从开发到变现的链条已经非常成熟。
游戏开发者张先生开发了一款“跳一跳”类的小游戏,他表示,自己的游戏主要依靠播放广告盈利。今年年初游戏刚上线时,半个月的广告请求就达到了约1.3万次,曝光量约1.2万次,广告点击量约1000次,期间广告收入超过0元。
张先生表示,虽然自己看不到平台收入,但平台方无疑拿走了大部分利润。而且无论是抖音还是微信,都会对游戏进行综合排名,排名靠前的游戏会获得更多曝光。由于制作门槛不高,他这款游戏排名靠后,如今每月的收入降到仅约100多元。
从微信公开的分成政策看,平台的利润的确相当可观。以其2021年更新的政策为例,普通小游戏的现金分成规则是平台抽走当月流水的40%,对创意小游戏相对宽松,平台抽走30%。数据显示,目前微信小游戏用户达到10亿,月活跃用户超过5亿。而苹果却无权参与这场盛宴。
垄断之问
如今苹果与微信、抖音的纠纷,将“苹果税”这个极具争议的问题再次摆上台面。对于这笔收入,苹果到底是“理所应当”还是“强行收费”,业内专家也难以给出定论。
产业观察家丁先生分析称,从手机小游戏产业链来看,其本身就包含技术平台、发行公司、渠道平台、广告平台,链条上哪方的地位更重要,哪方自然分得更多利润。微信、抖音、QQ、今日头条等应用,兼具渠道平台和广告平台两种身份,重要性不言而喻。简而言之,广告主想让自己的内容被10亿人看到,开发者想让自己的游戏被10亿人接触到,除了微信、抖音等平台外别无选择。
有专家指出,这次问题的关键在于用户使用苹果手机就必须接受iOS生态系统,如果想用微信,就只能从苹果商店下载。这样看来,苹果要求分成似乎合情合理。但反过来想,微信、抖音这类国民级应用并非只有iOS用户在使用,它们庞大的用户群体也不是苹果的功劳,面对苹果的要求自然难以接受。
对苹果来说,“苹果税”既是特权也是习惯,如今的苹果已经离不开这笔收入。苹果公司2024财年第三季度数据显示,其服务收入高达242.1亿美元,与去年同期的212.1亿美元相比增长超过14%,占总收入比例接近30%,毛利率常年超过70%。要知道,苹果硬件的毛利率在同行中已经很高,但也只是在40%上下。
有观点认为,让市场不满的不仅仅是苹果收取费用,更在于其垄断行为。不可否认,任何渠道都需要抽成,每个手机品牌也有自己的官方商店,但是在 iOS之外,开发者可以选择更多平台,用户的下载渠道也更多。而且现在主流手机品牌都开发了自己的底层系统,但并没有在渠道分成问题上设置障碍,从这一点来说,苹果不如同行。
目前来看,苹果选择在这个时间点与大平台开战并非明智之举。如果双方最终谈崩,普通用户或许将面临是选择iPhone还是选择微信的两难境地,而大部分国内用户可能会选择后者。
根据目前的信息,如果各方无法达成一致,苹果方面应该不会直接下架微信、抖音,但可能会禁止它们在苹果商店更新。那么,有换机需求的用户势必会重新考虑是否还要购买iPhone。
目前,iPhone在国内的销量并不乐观。据Counterpoint Research数据显示,今年一季度, iPhone在国内销量同比下降19.1%,二季度同比下降3.1%,与同期国内手机市场8.9%的增长形成鲜明对比,苹果也因此首次跌出销量排名前五。
用“水土不服”四个字可以概括苹果目前在中国面临的问题。有资深产业经济观察家表示,无论是硬件还是生态,苹果在中国市场的反应都比较“迟钝”。从硬件上来说,当国内品牌纷纷发力AI,主打性价比竞争时,苹果的创新却迟迟没有到来;从生态上来看,国内用户并不依赖苹果的原生应用, 苹果如果还想获得高额服务收入,恐怕难以实现。
如果横向对比不同地区的市场,可以发现苹果在中国显得更加强势。美国、欧盟、韩国等地的“苹果税”都要低于中国。例如在美国,针对标准企业的“苹果税”是27%,小型企业则是12%;在欧盟,针对标准企业的税率是17%,小型企业是10%。
至于苹果是否会对中国“降税”,或许不是企业之间协商就能解决的,而是需要法律层面的介入。例如,就在今年3月,苹果因为违反欧盟反垄断规则,被处以18亿欧元的罚款,欧盟要求其进行整改以符合《数字市场法案》,即允许iPhone和iPad用户使用竞争对手的商店和支付系统。也正是欧盟的干预促使“苹果税”下调。
在美国,苹果也面临着来自美国司法部的诉讼。据美国司法部方面指控,苹果存在选择性地对开发者实施合同限制,以及故意干扰包括多种功能的超级应用等垄断行为,因为这些应用可能会降低iOS用户的黏性。
苹果限制第三方智能手表与 iPhone 兼容,也在“罪状”之列。业界认为,不管苹果与国内平台的争议结果如何,苹果都需要采取更谦逊的态度,制定更本土化的策略,其硬件销量和生态覆盖面需要匹配。如何让消费者心甘情愿付费,仍然是苹果面临的重要问题。