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《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权保护自己的人身和财产安全。消费者有权要求经营者提供符合保障人身和财产安全要求的商品和服务。
问题公司：***（***投资顾问有限公司）
平台收费：服务费、投顾费、会员费、荐股软件费等
平台服务：股票池、金股、研究报告、操作策略、在线直播、盘中播报、盘中提问
专业客服沟通咨询、好友服务实时跟踪
付费服务：牛股名师精英赛服务包等，3800元/月、5800元/2个月、8800元/季
平台老师：胡林江、王星泽、张琳、张军、刘博、王冰清
操作方式：粉丝群，一对一指导，直播间
平台客服：幸福永存
——真实案例分享：
2022年在7-8月份，***投资顾问有限公司业务员商老师我加了好友，对他们公司做了介绍。每天绐我发涨停的股票，还说他们公司很有实力，我关注了一段时间之后感觉比较靠谱。在八月底我咨询汇阳商老师怎么收费，缴纳了3800二个月的服务，心想-支好票就回来了，但跟着操作一段时候就亏损了并没有达到预期效果。
当时就心生疑虑，在九月初我告诉商姓业务员这个风险跟大不想跟着操作了。商姓业务员多次与我通话引导我继续缴费，于六号商姓业务员称他们首席投研团队根据我目前的情况，资金量给我匹配了20600三个月以及36800四个月的服务，再三考虑下分别在在九月六号九月十五号支付了共计57400购买了他们提供的升级服务。后面陆陆续续又操作了多只股票，这短时间来我怀疑过，我也提到过，但是每次对方都让我要相信老师，不能着急，继续跟着操作一定能很快把亏的钱给赚回来，还能盈利。事实上的情况确实我前前后后操作了多只只股票然而到后亏的我是心累，精疲力尽。
回想缴费前后的经过以及了解到的网络上的报道意识到自己可能落入荐股服务费套路，于是联系到了龙诚法助，希望能挽回损失！
后提醒大家，万一遇到亏损被騙，不要慌张，沉着应对，不需要情绪过激找平台理论，正确的方式是及时保留收集相关证据资料，通过法律途径挽回自己的损失。如果您有任何疑问，或者不清楚自己的投资是否能够维权挽回，都可以找到龙诚，龙诚一定竭尽全力帮助您!
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***投资可以退费吗？可以退！***投资服务费退款方法：
一、经过协商后，***投资同意退还全额服务费用
二、签署退款文件、填写到账信息，并且寄回公司
三、公司收到退款文件之后在三个工作日之内将退款到账
提问1：***投资怎么退款？***投资服务费能申请退回吗？
回答1：可以的，如果遭遇***投资违规操作，可以申请退回服务费，走退款流程即可
提问2：退费需要哪些东西吗？退费需要哪些条件吗？
回答2：首先提供详细的缴费凭证，确定缴费的时间，其次需要提供***投资服务人员的聊天记录，以及他们的宣传，这些都可做为可退款的条件。后经专员核定，看看是否符合退款的条件。如果符合就可以向***投资发起退款要求。
提问3：那么快需要多久才能追回***投资服务费呢？
回答3：3-15个工作日左右，具体的还是要看案子材料是不是充足，***投资违规的情况等来确定，具体的建议添加我们详细垂询。
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